Maria Elizabeth Lopez
Ejecutivo de Servicio y Experiencia
FINSA Juárez Independencia I
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¿Cómo podemos ayudarte?
Elige el tipo de apoyo que necesitas. Puedes reportar una incidencia, pedir un servicio o consultar el avance de un caso.
Incidencias operativas
Algunos ejemplos:
- Seguridad
- Accesos
- Energía eléctrica
- Agua y drenaje
- Vialidades
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- Limpieza
- Mantenimiento de áreas comunes
- Infraestructura del parque
Solicitudes de servicio
Algunos ejemplos:
- Permisos y accesos
- Coordinación de trabajos
- Servicios del parque
- Información operativa
- Coordinación con áreas internas
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- Requerimientos especiales
Aclaraciones y seguimiento
Algunos ejemplos:
- Consultar el estatus de solicitudes abiertas
- Canalizar al área responsable
- Escalar un caso
- Resolver dudas sobre procesos
- Conocer avances y próximos pasos
Atención por parque
Tu Ejecutivo te acompaña
Una sola persona te orienta, conecta tu necesidad con el equipo indicado de FINSA y da seguimiento para facilitar una respuesta clara y coordinada.
- Escucha y entiende tu necesidad.
- La canaliza con el equipo responsable.
- Te mantiene informado hasta su cierre.
Una Sola FINSA al servicio de nuestros clientes
Norte
3 ejecutivos+
Norma Monjaras
Ejecutivo de Servicio y Experiencia
FINSA Coahuila
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Ana Lizeth Castañeda
Ejecutivo de Servicio y Experiencia
Parque Industrial Internacional TijuanaFINSA Alamar
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Noreste
6 ejecutivos+
Alejandra Perez
Ejecutivo de Servicio y Experiencia
Parque Industrial del NorteFINSA Matamoros Oriente
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Juan Luis de Hoyos Ozuna
Ejecutivo de Servicio y Experiencia
FINSA Nuevo LaredoFINSA Nuevo Laredo Poniente
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Rocio Navarro
Ejecutivo de Servicio y Experiencia
FINSA Reynosa Maquilpark
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Rocio Jimenez
Ejecutivo de Servicio y Experiencia
FINSA Monterrey
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Angélica Sierra Hernández
Ejecutivo de Servicio y Experiencia
FINSA Guadalupe
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Marcela Aguirre
Ejecutivo de Servicio y Experiencia
FINSA Santa CatarinaFINSA Santa Catarina II
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Bajío y Occidente
3 ejecutivos+
Marlene Lopez
Ejecutivo de Servicio y Experiencia
FINSA Jalisco TlaquepaqueFINSA El Salto
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Adriana Medina
Ejecutivo de Servicio y Experiencia
FINSA QuerétaroFINSA Querétaro IIFINSA Querétaro III
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Maria Guadalupe Rodriguez Reyes
Ejecutivo de Servicio y Experiencia
FINSA Aguascalientes
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Centro de México
2 ejecutivos+
Adriana Martinez
Ejecutivo de Servicio y Experiencia
FINSA PueblaFINSA Puebla II
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Natali Castillo
Ejecutivo de Servicio y Experiencia
Parque Industrial de Servicios Tecnológicos
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Canales de atención
Contacta a tu Ejecutivo por el canal que prefieras
¿Se trata de una emergencia?
Si existe un riesgo inmediato para personas, instalaciones u operación, repórtalo directamente con un guardia de seguridad, con el Gerente o Coordinador de Operación de tu parque, o con el Centro de Monitoreo.
También puedes escribir a monitoreo@finsa.net.
Consulta a continuación el contacto correspondiente a tu parque.
Este portal no sustituye los canales de atención inmediata para emergencias o situaciones de seguridad.
Contactos de emergencia por parque+
| Parque(s) | Gerente / Coordinador | Teléfono |
|---|---|---|
| Parque Industrial del Norte · FINSA Matamoros Oriente | José ÁvilaGerente | |
| FINSA Iztapalapa | Rubén TapiaCoordinador | |
| FINSA Nuevo Laredo · Nuevo Laredo Poniente | Héctor ContrerasGerente Víctor PortalesCoordinador | |
| FINSA Reynosa Maquilpark | Luis SandovalGerente Julio SalinasCoordinador | |
| FINSA Monterrey | Jesús ÁvalosGerente Pedro EstradaCoordinador | |
| FINSA Guadalupe | Jesús ÁvalosGerente Edson VallejoCoordinador | |
| FINSA Santa Catarina · Santa Catarina II · Coahuila | Carlos BorbonioGerente | |
| FINSA Santa Catarina | José Martín PiñeraCoordinador | |
| FINSA Santa Catarina II | Joel JassoCoordinador | |
| FINSA Coahuila | Omar SalasCoordinador | — |
| FINSA Puebla · Puebla II | Luis Enrique SaldañaGerente Uriel FloresCoordinador | |
| FINSA Querétaro · Querétaro II · Querétaro III | Fernando CarmonaGerente | |
| FINSA Querétaro | Ajjim CárdenasCoordinador | |
| FINSA Querétaro II | Juan Carlos TerrazasCoordinador | — |
| FINSA Querétaro III | Mario MezaCoordinador | — |
| FINSA Juárez Independencia I | Karina CastroGerente Lorenzo EstradaCoordinador | |
| FINSA Jalisco Tlaquepaque · El Salto · Aguascalientes | José Luis MartínezGerente | |
| FINSA Jalisco Tlaquepaque | Raúl HernándezCoordinador | |
| FINSA El Salto | Sofía IzaguirreCoordinadora | |
| FINSA Aguascalientes | Ricardo González TeránCoordinador | |
| Internacional Tijuana · FINSA Alamar | Arlyn AlcántarCoordinadora Emmanuel AndradeCoordinador |
— Centro de Experiencia al Cliente
Tu CEC: atención presencial en tu parque
El CEC es el espacio físico de Servicio y Experiencia en tu parque. Ahí tu Ejecutivo te recibe en persona para orientarte, levantar solicitudes y dar seguimiento a tus casos.
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Correo
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Dentro de tu parque industrial Lunes a viernes · horario de oficina
Consulta los datos oficiales en el directorio de Ejecutivos Aprende cómo funciona una solicitud
De tu necesidad a la solución
- 1
Contacta a tu Ejecutivo
Elige el canal, en este orden de preferencia:
- Correo
- Formulario de atención
- 2
Describe tu solicitud
La descripción es lo más importante: mientras más claro expliques tu necesidad, más rápido se atiende. Incluye:
- Descripción: qué necesitas o qué ocurrió
- Parque y ubicación exacta
- Fecha y hora
- Evidencia o archivos, si tienes
- Datos de contacto
- 3
Registro y canalización
Tu solicitud queda registrada y se dirige al área responsable.
- 4
Atención y seguimiento
Recibes información sobre avances relevantes.
- 5
Cierre y retroalimentación
Confirmamos contigo el resultado de la atención.
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